Agent korisničke podrške - nemački jezik

Callosseum Call Centar posluje u Beogradu od 2016. godine. Odlikuje nas posvećenost klijentima i akcenat na razvoj karijera zaposlenih. Težimo idealnom radnom okruženju i najboljim uslovima rada kako bismo postigli izvanredne rezultate.

Za našeg klijenta, vodećeg provajdera telekomunikacionih usluga u Švajcarskoj, zapošljavamo: Agente korisničke podrške za rad na nemačkom jeziku.

Budite deo velikog i stabilnog projekta, prijavite se još danas i postanite deo našeg tima!

Opis posla:

• Rešavanje administrativnih i tehničkih upita klijenata.
• Korisnički servis i obrada reklamacija.
• Informacije o naplati, načinima plaćanja i procesima naplate.
• Obnavljanje ugovora.
• Prikupljanje i obrada podataka o klijentima.

Potrebne kvalifikacije:

• Odlično poznavanje nemačkog jezika: B2-C2 nivo.
• Prethodno radno iskustvo u korisničkoj ili tehničkoj podršci je prednost.
• Motivisanost i želja za napredovanjem.
• Odlično poznavanje rada na računaru.
• Profesionalan nivo komunikacije i uspešno rešavanje zahteva korisnika.

Možete očekivati:

• Mesečna zarada (bez bonusa): 100.000 rsd.
• Stimulativni bonusi: Performance bonus, Punctuality bonus, Refferal bonus, Loyalty bonus.
• Ugovor na neodređeno vreme.
• Atraktivno i inspirativno poslovno okruženje: GTC Green Heart building.
• Profesionalana obuka, ulaganje u znanje operatera i pružanje dodatne podrške za dalje napredovanje.