Agent korisničke podrške - poljski i engleski jezik
Workforce Human Resources d.o.o.
Novi Sad ili rad od kuće iz cele Srbije
Rok za prijavu: 06.12.2022.
Postavljeno: 21.11.2022.
Prvi posao
puno radno vreme
Nije potrebno radno iskustvo
Klikom na dugme Konkuriši, dalji tok konkurisanja nastavljaš na eksternom sajtu.
Za našeg klijenta, kompaniju Hisense Gorenje Europe, globalnog tehnološkog lidera, prisutnog u 160 zemalja širom sveta, koji zapošljava 90.000 ljudi i pokriva različite industrijske sektore od potrošačke elektronike, kućnih aparata, IT pametnih sistema, do poslovanja sa nekretninama, tražimo motivisane kandidate za poziciju u njihovom centru za korisničko iskustvo u Novom Sadu - Agent korisničke podrške – poljski i engleski jezik
Opis pozicije:
- Prijem telefonskih poziva i obrada mejlova
- Informisanje korisnika o svim karakteristikama i funkcionisanju aparata
- Pružanje svih informacija o aktuelnim akcijama i kampanjama
- Realizacija anketa o kvalitetu servisnih intervencija
- Ažuriranje i održavanje interne baze podataka
- Rešavanje reklamacija i žalbi
- Bliska saradnja sa drugim odeljenjima u kompaniji
Profil kandidata:
- Dobro razvijene komunikacijske i organizacione veštine
- Posvećenost timskom radu
- Visoka motivisanost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju
- Želja za učenjem i profesionalnim usavršavanjem
Kvalifikacije:
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Napredni nivo poznavanja poljskog i engleskog (usmeni i pisani)
- Poželjno prethodno iskustvo u oblasti korisničke podrške
- Poželjno iskustvo u rešavanju reklamacija korisnika
- Poznavanja rada na računaru
Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.
Konkuriši