Operater call centra sa znanjem slovenačkog jezika

O nama

Valoris Center Outsourcing je najnoviji deo Valoris Centra Rumunije, koji posluje kao Business Process Outsourcing (BPO) kompanija sa preko 16 godina iskustva u rešenjima kontakt centra. Posvećeni smo razvoju i usavršavanju autsorsing usluga i obezbeđivanju izvrsnosti u pružanju rešenja klijentima širom sveta.

Naša priča je započela 2006. godine nudeći usluge dolaznog i odlaznog kol centra u Rumuniji, a trenutno nudimo integrisane usluge outsourcing-a zajedno sa timom od preko 700 profesionalaca u Rumuniji, a od ove godine i u Srbiji. Zahvaljujući inovativnom stavu i dokazanom iskustvu, sa izuzetnim ponosom gledamo na naša dugoročna poslovna partnerstva koja pažljivo razvijamo i negujemo, kako sa klijentima tako i sa zaposlenima.

Kvalitet naših usluga se ogleda upravo u obučenosti i stavu celokupnog Valoris tima. Mi smo pouzdan partner i poslodavac, koji nudi sigurnost i neprekidno ulaže u razvoj.

Napravite siguran korak ka boljem radnom okruženju i pridružite se našem timu! Ako ste super druželjubivi, pozitivni i uvek spremni da pomognete onima oko sebe, to znači da se savršeno uklapamo!

Pošaljite nam svoju biografiju - jedva čekamo da se upoznamo!

Šta možete da očekujete od nas?

• Stalni radni odnos (ugovor na neodređeno vreme od prvog dana angažovanja)
• Mogućnost rada od kuće
• Mogućnosti za dugoročnu profesionalnu karijeru i napredovanje
• Konkurentnu osnovnu zaradu + stimulativne bonuse za performans
• Obuke za dalji razvoj karijere i veština
• Internacionalnu i dinamičnu radnu atmosferu
• Fenomenalne kolege, interna takmičenja i mnoštvo zabavnih aktivnosti
• Motivišuću i prijateljsku sredinu u kome se svaki trud vrednuje

Šta mi očekujemo od Vas?

• Tečno poznavanje govornog i pisanog slovenačkog jezika
• Sposobnosti analize i efikasnog rešavanja problema
• Empatiju i izuzetnu orijentaciju na korisnika - sposobnost prilagođavanja prema ličnosti i kulturi korisnika
• Odlične komunikacione sposobnosti - volite da komunicirate i strastveni ste u radu sa ljudima
• Snalažljivost, sposobnost za obavljanje više zadataka istovremeno
• Izražen timski duh i saradljivost, ali i sposobnost samostalnog rada uz minimalan nadzor
• Dostupnost za rad sa punim radnim vremenom, ponedeljak - petak, organizovan u smenama od po 8 sati od 7h do 02h.

Šta ova pozicija podrazumeva?

• Back-office aktivnost - praćenje i proaktivno rešavanje naloga, izlazni pozivi
• Komunikacija sa korisnicima putem telefona, chat-a & e-maila
• Zapisivanje i ažuriranje informacija u sistemu, obrada podataka
• Praćenje slučajeva kako bi se osiguralo da su zatvoreni na efikasan i blagovremen način
• Održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika
• Uspostavljanje i održavanje jakih, profesionalnih odnosa sa svim partnerima i pokazivanje empatije
• Rad na postizanju ciljeva određenim izjavom klijenta o radu, kao i internim ciljevima
• Učestvovanje u obukama za profesionalni razvoj

Nivo obrazovanja: diploma srednje škole ili ekvivalent / diploma visokog obrazovanja

Opšte profesionalno iskustvo: bez iskustva, početni nivo, srednji nivo

Nivo iskustva relevantan za posao: početni nivo

Strani jezici: slovenački (napredni nivo)