Operatore telefonico

Trizma d.o.o.

Remote
Rok za prijavu: 24.06.2022.
Postavljeno: 09.06.2022.
Prvi posao
1. i 2. smena
puno radno vreme
Nije potrebno radno iskustvo
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WE’RE HIRING

Operatore telefonico

    

Descrizione di lavoro:

Operatore telefonico ACI Global – riceve chiamate nella lingua Italiana, sia da parlanti nativi che da turisti in Italia che si trovano in difficoltà in strada e hanno bisogno di assistenza (es. guasto all'autovettura e devono essere trainati o sono coinvolti in un incidente stradale poco grave).

L'operatore deve controllare nel proprio sistema i dati del cliente (individuare la sua posizione esatta), trovare una soluzione, fornire tutte le informazioni necessarie al servizio di rimorchio più vicino e consigliare il cliente su come procedere. Inoltre, deve inserire tutti i dati nel sistema operativo del PC e alla fine della chiamata, deve fare un riassunto della conversazione con il cliente, sempre in Italiano.

Il corso di formazione dura 9 gg. (martedi – sabato, lunedi – giovedi) dopodiché l'operatore riceverà assistenza dai superiori che gli permetterà di sentirsi più preparato e indipendente nel svolgere il suo lavoro.

Siamo alla ricerca di persone che:

  • Abbiano buona conoscenza della lingua italiana (sia parlata che scritta)
  • Abbiano buona conoscenza informatica
  • Siano responsabili e adattabili ad un orario flessibile
  • Siano tolleranti e pazienti

Condizioni lavorative:

  • Orario di lavoro: flessibile -  da lunedì alla domenica (dalle ore 6.30 alle ore 23.00; in due turni, che non sono fissi; saltuariamente – in orario spezzato) + NOTTI, l' orario di lavoro è programmato a livello settimanale
  • Lavoro part-time o full-time
  • La possibilità di lavorare a casa

Il nostro gruppo di supporto e i nostri consulenti saranno sempre a disposizione del candidato.

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