Opis poslova:
- Prijem, obrada i evidencija korisničkih zahteva putem email-a, telefona i chat-a
- Provera parametara rada sistema za pružanje usluga krajnjim korisnicima
- Obrada reklamacija i prosleđivanje na dalju obradu
- Eskalacija korisničkih zahteva ka drugim službama
- Ostala zaduženja u okviru pozicije - izveštavanje, vođenje statistike i sl.
Neophodne kvalifikacije:
- Dobre komunikacione veštine i iskustvo u radu sa korisnicima
- Poznavanje MS Office paketa
- Poželjno znanje internet i web tehnologija
- Želja za učenjem novih tehnologija
- Timski igrač
- Minimum SSS
- Aktivan vozač B kategorije